Attività di informazione e sensibilizzazione
Contatti telefonici per informazioni ed interviste
Il call center regionale ha la funzione di effettuare chiamate telefoniche all'utenza (chiamate in 'outbound') che possono essere finalizzate a:
- ricordare la scadenza di un appuntamento prenotato
- rilevare dati per progetti di prevenzione
- rilevare dati per identificare bisogni e/o opinioni sui servizi erogati dal Sistema sanitario regionale e sui sitemi di accesso alle prestazioni
- rilevare dati per progetti specifici promossi dalla Regione o dalle Aziende del Sistema sanitario regionale.
Per ognuna delle iniziative di rilevazione dei dati attraverso interviste telefoniche, i titolari delle indagini garantiscono un'informazione diffusa al target di persone da intervistare ed al momento del contatto telefonico viene comunqe chiesta la conferma del consenso all'esecuzione dell'intervista ed al trattamento dei dati.