Supporto direzionale, Relazioni interne ed esterne e Formazione

Direttore

Dott.ssa Luisa Giove

Curriculum

Funzioni

Supporto direzionale

Supportare la direzione strategica nel processo decisionale e assicurare l’attuazione di progetti speciali di tipo organizzativo su mandato della Direzione e nell’ambito dell’indirizzo delineato dalla stessa.

FUNZIONE SVOLTA PER ARCS

• Garantire il supporto tecnico-operativo nella governance, pianificazione, gestione, monitoraggio e rendicontazione di progetti strategici e operativi in ambito sanitario
• Supportare la Direzione nell’elaborazione di regolamenti di portata generale e nella definizione e modifica dell’Atto Aziendale di ARCS e dei relativi provvedimenti di attuazione

RAPPORTI INTERFUNZIONALI INTERNI

La struttura tiene i seguenti rapporti funzionali con

• Relazioni interne ed esterne
• Formazione

Relazioni interne ed esterne

Rendere disponibile ai cittadini, ai dipendenti dell’Azienda e del SSR e agli stakeholder, le informazioni utili e necessarie a formarsi una conoscenza corretta, aggiornata ed efficace del ruolo e dei compiti dell’Azienda, del Servizio Sanitario Regionale e delle buone pratiche che costituiscono, per il singolo e le comunità, il proprio percorso di salute.

Su mandato della Direzione Generale, pianificare ed attuare le strategie di comunicazione per l’Azienda e per il SSR, individuando gli strumenti più consoni ed efficaci.

Governare le relazioni interne ed esterne ad ARCS, attraverso la gestione dell’identità visiva, del sito web aziendale, dell’ufficio stampa per i rapporti con i media, dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico per i rapporti con gli utenti, le Aziende e gli Enti del SSR, le istituzioni e le associazioni di cittadini.

Presiedere e controllare la corretta operatività del Call Center sanitario regionale ponendosi come interlocutore e mediatore tra il soggetto appaltatore, le Aziende/Enti del SSR e gli utenti.

FUNZIONE SVOLTA PER ARCS

• Ufficio Stampa e Comunicazione
• Gestione del sito internet aziendale, dei social media e promozione dell’immagine aziendale
• Produzione di manifesti, brochure e stampati e altri strumenti audiovisivi per esigenze di ARCS, con progettazione e revisione con supporto grafico di manifesti, brochure e stampati e altri strumenti tradizionali e audiovisivi.
• Conduzione contrattuale dell’appalto del Call Center sanitario regionale, compresi gli aspetti di ascolto e comunicazione nei confronti dell’utenza
• Gestione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

FUNZIONE SVOLTA PER SSR/DCS

• Gestione e coordinamento della comunicazione del Servizio Sanitario Regionale
• Gestione dei contenuti del sito internet e dei social media di ARCS nella diffusione di contenuti selezionati dalla Direzione Centrale Salute, Politiche Sociali e Disabilità, dall’Assessorato Regionale alla Salute e dal Ministero della Salute.
• Gestione dell’attività di informazione e prenotazione telefonica delle prestazioni sanitarie attraverso il Call center regionale.

Formazione

      Centro regionale formazione

Promuovere la cultura della formazione professionale e dell’educazione continua in medicina attraverso una gestione coerente e funzionale dei processi formativi.

Assicurare le funzioni di Provider ECM accreditato per il SSR e il coordinamento dei Provider del SSR.

Pianificare e organizzare la formazione aziendale e regionale negli ambiti di competenza.

Nello specifico, il Centro di Formazione Regionale, anche in collaborazione con le altre strutture della direzione, con le Aziende/Enti del SSR, gli Enti locali, l’Università etc. progetta, coordina e realizza interventi formativi in coerenza con le linee di gestione del SSR e gli indirizzi strategici regionali.

È individuato come Centro per la Formazione manageriale in sanità.

FUNZIONE SVOLTA PER ARCS

• Predisposizione del Piano Formativo Aziendale (PFA), previa raccolta/rilevazione dei fabbisogni formativi individuali e delle strutture.
• Progettazione delle iniziative di formazione strategica e delle strutture e supporto tecnico metodologico alle strutture per la progettazione delle iniziative formative.
• Gestione dell’accreditamento degli eventi e raccordo con il Responsabile scientifico per la definizione delle specificità della singola attività formativa.
• Incarico dei docenti.
• Individuazione e prenotazione di aule e sedi per attività didattica.
• Supporto e coordinamento, anche per le attività formative rivolte all’esterno.
• Gestione delle convenzioni con soggetti terzi per l’erogazione di attività formativa in qualità di Provider ECM e per i tirocini curriculari e post lauream.
• Gestione del Comitato scientifico.
• Gestione delle attività derivanti dall’accreditamento come provider ECM SSR, nonché delle attività necessarie all’acquisizione/mantenimento della certificazione, in qualità di provider formativo.
• Firma degli attestati dei crediti acquisiti dai partecipanti e dai docenti.
• Predisposizione della reportistica per la rendicontazione delle attività di formazione e trasmissione dei rendiconti ECM.
• Supervisione sul monitoraggio delle spese sostenute per le attività di formazione in sede e fuori sede.
• Rapporti con gli sponsor e con le agenzie organizzative.
• Redazione di documenti e regolamenti che disciplinano le attività di formazione.

Centro per la formazione in sanità (ex Ceformed)

Assicurare la formazione continua dei medici di medicina generale, di continuità assistenziale ed emergenza territoriale, dei pediatri di libera scelta nonché degli specialisti ambulatoriali interni, dei veterinari e delle altre professionalità ambulatoriali in coerenza con le previsioni dei relativi accordi collettivi nazionali.

Organizzare i corsi di formazione specifica in medicina generale di cui al D.Lgs. n. 368/1999 al fine dell’esercizio dell’attività di medico del ruolo unico di assistenza primaria nell’ambito del servizio sanitario.

Organizzare i corsi di formazione specifica per l’idoneità all’esercizio dell’attività di emergenza sanitaria territoriale previsti dagli accordi collettivi per la disciplina dei rapporti con i medici di medicina generale.

FUNZIONE SVOLTA PER ARCS

• Gestione delle modalità di accesso al Corso Formazione Specifica in Medicina Generale (CFSMG): adempimenti relativi all’attivazione del concorso, ammissione degli ufficiali medici (D.L. 228/2021, D.Lgs. 368/1999, D.M. Salute 7 marzo 2006), ammissione sovrannumero (art. 3 L. 401/2000, D.Lgs. 368/1999, D.M. Salute 07/03/2006), ed esame finale.
• Gestione amministrativa e segretariale delle attività teorica/seminariale e pratica (tirocini) del CFSMG, comprendente la programmazione didattica, l’organizzazione e il controllo dell’erogazione delle attività formative, l’attribuzione degli incarichi ai docenti/animatori di formazione/tutor/coordinatori tesi e la gestione dei relativi elenchi, liquidazione dei compensi di docenti, tutor, coordinatori tesi, componenti dei comitati e commissioni per le procedure di competenza, adempimenti di pubblicità e trasparenza.
• Gestione della formazione continua dei medici di medicina generale, di continuità assistenziale ed emergenza territoriale, dei pediatri di libera scelta nonché degli specialisti ambulatoriali interni, dei veterinari e delle altre professionalità ambulatoriali.
• Organizzazione dei corsi di formazione specifica per l’idoneità all’esercizio dell’attività di emergenza sanitaria territoriale.
• Liquidazione delle borse destinate ai medici in formazione specifica.
• Gestione della procedura per la nomina dei componenti del Comitato di Indirizzo e del Comitato esecutivo del Ceformed e gestione amministrativa e segretariale dei comitati stessi.

• Urp, Cup e Comunicazione
• Centro Regionale Formazione
  :: CEFORMED Centro di Formazione per l'Assistenza Sanitaria