Prenotazione di esami e visite ed annullo 
La prenotazione di esami e visite può essere effettuata:
- presso gli sportelli CUP delle Aziende per l'assistenza sanitaria (Ospedali e Distretti sanitari)
- presso gli sportelli delle strutture private accreditate convenzionate
- telefonicamente, attraverso il Call Center regionale
- presso le farmacie territoriali
- attraverso il sistema di prenotazione on line
Al momento non tutte le prestazioni sono prenotabili con ognuno dei sistemi sopra citati, mentre è garantita la possibilità di annullo da tutti i sistemi. È in corso il progressivo ampliamento della capacità di prenotazione dell'intera offerta regionale con ogni modalità.
Il cittadino è tenuto a prenotare le prestazioni prescritte su ricetta rossa o ricetta dematerializzata in tempi coerenti alla priorità clinica indicata sulla prescrizione di prime visite o di primi accessi per accertamenti diagnostici.
Il cittadino, pertanto, è tenuto ad accedere al sistema di prenotazione entro i seguenti termini:
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Criterio di priorità |
Tempo massimo per la prenotazione dal rilascio della ricetta |
Tempo massimo per l'erogazione della prestazione dalla data di prenotazione |
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| B - breve | 4 giorni* | entro 10 giorni* |
| D - differibile | 30 giorni* | entro 30 giorni per le visite o 60 giorni per gli accertamenti diagnostici* |
| P - programmata | 120 giorni* | entro 120 giorni* dal 01/01/2020 |
* si intendono giorni consecutivi |
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Il cittadino è tenuto a pagare il ticket eventualmento dovuto prima dell'effettuazione della prestazione.
L'utente è tenuto a presentarsi in orario all'appuntamento previsto e nel caso non si presenti all'appuntamento senza averlo disdetto almeno tre giorni prima della data prevista per l'esecuzione della prestazione è tenuto al pagamento di una sanzione, pari al ticket della prestazione, anche se in possesso di esenzione.
Il mancato ritiro del referto da parte dell'utente entro 30 (trenta) giorni, decorrenti dalla data comunicata per il ritiro, comporta il pagamento di una sanzione pari all'intero costo della prestazione eseguita.
